1 万能通用话术逻辑

① 好感建立—破冰

• ​核心动作：首次接触客户时建立基础信任
• ​参考话术：
  “你好，我是米杰老师，平时喜欢资料收集整理，很高兴认识你，请问您需要哪个？”

② 放大需求—诊断

• ​核心动作：挖掘并强化客户痛点
• ​参考话术：
  “之前在网上找过，但是资料不知道全不全，不敢买对吗？”

③ 成交铺垫—方案

• ​核心动作：提供解决方案并造梦
• ​参考话术：
  “其实拼多多也有盗版资源，但是需要花费很长时间还很贵您说是不是？
  谢谢你跟我聊了那么多，如果不帮到你都觉得对不起你，必须让你拿到结果。”

④ 突破抗拒—信任

• ​核心动作：消除客户疑虑
• ​参考话术：
  “我们整理了全网最全版本，每个资料都经过10位老师验证。”

⑤ 引导下单—成交

• ​核心动作：促成最终付款
• ​参考话术：
  “阿飞老师用三个方法搞定：限时赠品+风险承诺+清晰指令。”